El Ayuntamiento de Ibi implanta un nuevo servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias de equipamiento urbano

13/03/2014

 

El Ayuntamiento de Ibi ha puesto en funcionamiento el servicio Línea Verde, un canal de comunicación directo en temas medioambientales con los ciudadanos y empresas del municipio completamente gratuito.

Para acceder al servicio Línea Verde basta con conectarse a la web www.lineaverdeibi.com. Una vez registrado, el usuario podrá plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia, dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, también podrá poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que detecte en el equipamiento urbano del municipio.

Para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Ibi ha implantado el servicio Línea Verde también a través de dispositivo móvil. Para ello el usuario se conecta a la web de Play Store o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android / iOS). Selecciona la aplicación Línea Verde, y la descarga se lleva a cabo de forma gratuita. Una vez abierta la aplicación en el teléfono, decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, hay que seleccionar la categoría. Por geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro momento desde otro lugar. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez remitida, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.

El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica, etc. También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones.

Línea Verde es un servicio completamente gratuito. El ciudadano y empresa del municipio puede beneficiarse de las ventajas que ofrece sin necesidad de llevar a cabo ninguna contraprestación económica.

 

Según Amparo Pina, Concejal de Contratación, “se trata de un servicio que ofrece muchas ventajas a los ciudadanos y empresas del municipio, ya que permite dar respuestas de forma rápida y eficaz a cualquier consulta medioambiental y sirve además como canal directo de comunicación de las incidencias que se detecten en el equipamiento urbano de la localidad. Con esta iniciativa se pretende lograr el bienestar social de los ibenses y garantizar una respuesta personalizada y realizada por expertos a las dudas y consultas que puedan surgir en temas medioambientales”.